AK MALL 백화점을 클릭하다

질문 이 상품 포장, 밀봉 포장된 새상품으로 보내주시는 건가요 ?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
먼저 빠르게 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
주문 시, 새상품으로 출고 도와드리는 점 참고 부탁드립니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 1번 2장 , 5번 2장 , 6번 1장 총 5장 구매했습니다. 확인후 배송 부탁드려요.

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
먼저 빠르게 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
주문해주신 제품 꼼꼼한 검수 후, 빠른 배송 도와드리도록 하겠습니다.



감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 4가지 주문했는데 하자없는 제품으로 빠른배송 부탁드립니다.

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

꼼꼼히 검수 후 출고될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 드럼세탁기로 세탁하고 건조기로 건조했더니 심하게 짧아 졌어요 ㅠㅠ 세탁이 문제인가요? 건조가 문제인가요?
세탁기 사용이 불가한거라면 재구매 하고 싶지가 않네요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
해당 제품은 건조기 사용이 불가한 제품입니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 주문취소부탁드립니다

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
상품 취소요청에 대한 문의는 해당 상품문의 게시판에서 처리가 어렵습니다.
고객센터 문의부탁드리며,
상품이 출하지시/배송준비중인 경우 요청이 이뤄지지 않을 수 있습니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 금일 오배송 반품회수온다고 하는데 오배송 된것만 보내면 되는건가요
아님 전체 맞교환인가요?

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
오배송된 상품만 교환입니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 여섯개 교환하면서 디자인까지 같이 교환했는데 잘못왔습니다
어떻게 재 교환해야 되는지 알려주세요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
상품오배송으로 반품 후 재구매 바랍니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 옵션6 110 2개주문합니다 착오없이 보내주세요

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

당사 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
꼼꼼한 검수되어 출고될 수 있도록 노력하겠습니다.
혹, 상품의 이상이 있으신 경우 고객센터 1588-2055 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 정가품 의미없겠지만.. 정품이 맞나요??

목에 택도없는데..

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
당사 판매중인 제품은, 카파 정식라이선스 제품입니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 첨부사진과 같이 2개 주문했는데 겉포장에 2개라고 적혀있고 실제로는 그레이 95 하나만 왔네요. 블랙 95 추가로 보내주시기 바랍니다. 여기는 사진이 올라가지 않아 상품평에 올리겠습니다.

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
상품Q&A 게시판으로 개인정보보호로 인해 고객님의 정보 확인이 되지 않아 문의 주신 내용에 답변이 어렵습니다.
자세한 답변이 불가하오니 번거로우시겠지만, 고객센터로 문의 및 접수 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
즐거운 하루 보내세요.