지코스모 온라인 스토어에서 구매한 모든 제품은 실물 보증서가 동봉되지 않습니다.

• 지코스모 온라인 스토어에서는 구매 시 입력한 수취인(혹은 선물 받은 이) 정보를 기준으로 전산 보증서로 자동 등록됩니다.

  - 별도의 지류 보증서는 발급이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

• 온라인 스토어 구매 시 출고 전 밴드 조절 서비스가 불가하며, 가까운 공식 매장 방문하시면 조절해 드리고 있습니다. (사전 연락 후 방문 권장)

• 한글 설명서는 포함되어 있지 않으며, 제품 상세페이지 내 [MANUAL]을 클릭하시면 확인이 가능합니다. 

[착용 시 주의사항] 

• 화기에 가까이 두면 제품에 변형이 생길 수 있습니다.

• 장기간 미사용 시에는 땀, 수분 등을 부드러운 천으로 닦아내고, 고온 다습한 장소를 피하여 보관하세요. 

• 체질에 따라서 알레르기가 일어날 수 있습니다.

[배송 안내]

• 배송 방법 : 우체국 택배 배송비 : 5만원 이상 구매 시 무료배송

  - 단순 변심으로 인한 반품 또는 교환 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

  - 제주 및 도서 산간 지역에 따라 배송비가 추가 부과될 수 있습니다. 

• 배송 기간 : 평일 14:30 이전 주문 건은 당일 출고되며, 평균 배송일은 출고일로부터 평일 기준 1~3일 소요됩니다.

  - 특정 이벤트 혹은 기타 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

[교환 및 반품 안내]

• 제품은 배송 완료일로부터 착용하지 않은 상태에서 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다.

• 반품 신청은 [마이페이지] 내 주문 내역에서 직접 신청이 가능합니다.

  - 상품 택(TAG), 보증서, 포장(박스, 케이스), 설명서 등 제품 인도 상태와 동일한 상태일 경우에만 가능합니다.

• 온라인상의 제품 이미지 색상은 모니터에 따라 실제 제품의 색상과 다르게 보일 수 있으며, 이로 인한 반품 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

• 단순 변심에 의한 반품 및 교환 시 발생 배송비는 고객 부담입니다.

• 정확한 업무 처리를 위해 맞교환(오배송, 제품 하자 포함)은 불가능합니다.

• 반품은 입고 후 최대 1주일 이내 처리되며, 환불은 결제 수단에 따라 1~5일 정도 소요될 수 있습니다. 

  (단, 일본 CASIO 측으로 문의가 필요한 경우 소요 기간이 추가 발생될 수 있습니다.)

[교환 및 반품 불가 사유]

• 단순 변심의 경우 배송 완료일로부터 7일이 지난 경우

• 상품 택(TAG), 보증서, 포장(박스, 케이스), 설명서 등 구성품이 훼손되거나 분실되었을 경우

• 제품 착용 및 사용 흔적이 있거나 밴드를 조절한 경우

• 제품을 임의로 분리 및 분해한 흔적이 있는 경우

• 제품 사용 후 변색 또는 이염된 경우

  - 제품에 닿는 옷감 및 사용 환경에 의해 변색, 이염이 발생될 수 있으며, 이는 제품 하자로 인정되지 않습니다.

• 일반 디지털 및 아날로그 시계의 경우, 월 오차(±15초~30초)가 발생할 수 있으며 정상 범위 내 하자로 인정되지 않는 경우

[A/S 접수 안내]

• A/S 관련 문의 : 02-3143-0718 (1번)

• A/S 방문 접수 시 보증서를 지참해 주시고, 보증서가 없는 경우 유상 수리만 가능합니다.

• 방문 접수 : 전국 백화점 및 마트 직영 매장, G-SHOCK 플래그십 스토어(이태원), 지코스모 본사 A/S 센터

• 택배 접수 : 지코스모 본사 A/S 센터

  - 하단 [A/S CENTER] 메뉴 내 A/S 접수증 다운로드 및 작성 후 보증서와 동봉하여 발송

  - 택배 보내실 곳 : 서울시 마포구 연남로3길 44, 지코스모 B1 A/S 센터

  - A/S 택배 접수 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

• A/S 접수 시 해당 제품의 부품이 단종된 경우, 베이스 모델의 부품으로 교체가 가능합니다. (액정, 밴드 등)