타오바오에서 3월12일에 주문을 했습니다

택배비를 따로 결제하는걸 몰라서 며칠전에 고객센터 문의로 묶음배송 신청까지 완료하고

결제만 하면 되는데 계좌동결이 됐습니다

알리에 여권등록 완료하고 타오에도 여권으로 등록하려는데 증명서번호에서 막히네요

증명서번호는 주민번호를 넣는게 아닌가봐요? 

이러다 상품 증발할까 걱정이네요..

답답하고 짜증나서 다신 구매 안할꺼 같아요.

질문 1. 증명서번호는 무엇일까요

     2. 만약 동결이 풀리지 않는다면 제 상품을 찾을 방법은 없는걸까요? 

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