2편 - 셀러를 통한 구매 준비와 QC 진행시 필요한 용어

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오늘의 주제 : 셀러를 통한 구매와 QC 진행(완)

벌써 3편이네요. 점점 귀찮아지는데 이왕 시작한거 끝까지 해보죠..

저희는 지금 준비물들을 전부 갖췄습니다.

타오바오 계정에 결제할 카드와 배송대행지 주소를 입력해놨죠.

안했다면 인터넷 보고 얼른 하십쇼

자 이제 모바일 기준으로 구매 방법을 사진과 함께 서술해보도록 하겠습니다.

저는 최근에 '발렌시아가 엑스팬더' 라는 신발에 빠져서 이 신발을 구매하려고 합니다. 

이걸 예시로 들어볼게요. 이 신발은 'OK'라는 공장에서 뽑아줬네요. 그럼 위챗으로 셀러에게 구매 문의를 해봅시다.

위챗으로 셀러와 대화할때 복잡한 영어는 사용할 필요가 없습니다. 솔직히 단어만 나열해놔도 대화가 통합니다.

또한 위챗 앱 내에서 자체 번역 시스템이 있으므로 언어의 장벽을 크게 걱정하실 필요 없습니다. (한국어, 중국어, 영어 모두 가능)

하지만 제가 중국어나 한국어를 추천하지 않는 이유는 중국어-한국어-중국어 / 한국어-중국어-한국어 같은 서로에게 복잡한 번역을 하지 않고

정확한 의사 표현이 가능하며 셀러 또한 기본적인 영어는 할 수 있기 때문입니다.

간단하게 앞으로 할 대화를 요약하자면 이렇습니다.

1. 셀러에게 신발과 공장, 사이즈, 재고 여부를 물어본다.

간단하게 'Do you have 000(공장) ###(모델) &&(사이즈)? How much?' 라고만 해도 됩니다.

(저는 셀러가 확실하게 제품을 알기 위해 사진을 첨부했으나 필수는 아닙니다 ^^7)

2. 셀러가 답변한다.

yes, have 또는 000(제품 가격)은 재고가 있어 판매한다는 뜻이고,

no / out of stock / no stock은 재고가 없어 판매하지 않는다는 뜻입니다.

제가 첨부한 사진대로라면 'yes. 680(위안, 제품 가격) OK factory(제품 공장)'이란 뜻이 됩니다.

셀러가 답변했을때 재고가 있으면 3번으로, 없으면 2-1번으로 가세요.

* 물어본다고 해서 무조건 구매해야 하는 것은 아닙니다. *

2-1. 재고가 없는 경우.

재고가 없는 경우는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.

1. 일시적인 재고 부족(수요 급증으로 인한 공급 부족, 공장 단속, 공장 미가동, 기타 악재)

2. 영구적인 재고 부족(공장 폐쇄[단속, 야반도주], 생산 중단[단종])

1번의 경우, 셀러에게 예상 기간을 물어보면 답해줍니다. 그럼 그때쯤 다시 물어보고 구매하시면 됩니다.

2번의 경우, ...네 가망이 없네요. 구하기 힘들어질겁니다. 차라리 개인 매물이 더 빨리 구해질 수도 있고요.

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3. 결제

​재고도 확인했고, 가격도 확인했고 이제 결제하는 일만 남았습니다.

저는 타오바오를 통해 결제할거라 위챗 페이나 기타 결제수단을 통해 결제하시는 분들은 각자의 방법으로 하시면 됩니다.

셀러에게 'Taobao Link plz'와 같은 멘트를 치시면 자신의 타오바오 결제 페이지를 링크로 보내줄겁니다.

그럼 그 링크를 통해 접속하여 구매하시면 되는데 귀찮으신 분들은 제가 아래에 드리는 두 셀러의 페이지를 장바구니에 담아두시면 편하게 사용하실 수 있습니다.

MEC : https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.5bbf2e8dmTjIro&id=642303718969&_u=d204t9k0h36da9

건달(Bad-Uncle) : https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.67002e8duzWsIv&id=646046058753&_u=d204t9k0h3c81b

결제시에는 MEC 셀러 링크는 10위안, 건달 셀러 링크는 1위안으로 되어 있을겁니다.

자신이 결제할 제품의 가격과 다르다고 걱정하지 않으셔도 됩니다.

이 링크는 본인이 구매할 제품에 맞춰 결제하는 방식입니다.

저는 680위안 신발을 살 것이니 10 x 68 = 680이니까 68개로 결제하겠습니다.

건달 셀러를 통해 구매하시는 분은 1 x 680 = 680이니 680개로 결제하시면 됩니다.

그 다음 결제를 하면 이런 화면이 보일겁니다.

안뜨면 어플 하단 맨 오른쪽 탭에서 결제완료 항목을 클릭하시면 보입니다.

빨간색 : 주문번호라는 뜻

보라색 : 주문번호

노란색 : 주문번호 복사

입니다.

노란색의 빨간색 중국어를 클릭하여 복사를 한 다음, 위챗으로 셀러에게 전송해줍니다.

셀러에게 이렇게 보내주면 셀러가 확인하고 알았다고 답장을 해주면 결제 완료입니다.

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4. QC

​가장 고통의 시간이 찾아왔습니다. 메이플의 인내의 숲이라고 생각하시면 편합니다.

아, 물론 전 메이플을 해본 적이 없습니다 :D

보통 셀러들이 빠르면 다음날, 일반적으로 하루에서 이틀 뒤에 QC(사진)을 제공합니다.

이처럼 시간이 소요되는 이유는 셀러가 직접 물건을 들고 있는 경우가 아닌 셀러도 공장에서 주문을 받고 수령한 다음 저희에게 제공하기 때문입니다.

쉽게 말하자면,

고객(주문) -> 셀러(주문) -> 공장(납품) -> 셀러(QC 전달) -> 고객(QC) 순으로 진행됩니다.

QC 통과(GL)시,

고객(GL) -> 셀러(타오바오에 등록한 주소지로 배송 및 위챗으로 송장 사진 전달) -> 고객(배송대행지로 배송받음)

불합격(RL)시,

고객(RL 시전) -> 셀러(재고 처리 / 공장에 새로 주문) -> 공장(납품) ...etc 무한반복

QC를 진행하면서 계속 받지 않게된다면 셀러도 지치고, 본인도 지칩니다.

그만큼 소요되는 시간도 늘어나고 셀러도 한 제품에 발목이 묶이니 먼저 환불을 권유하기도 합니다.

만약 2~3개의 제품 QC를 진행했으나, 더 이상 좋은 퀄리티의 개체가 나올 것 같지 않은 경우 환불하는 것도 방법입니다. 돈도 시간도 계속 묶이기 때문이죠.

암튼 저는 그냥 한 번에 받았습니다.

QC는 이런식으로 여러 각도로 사진을 찍어 보내줍니다. 그럼 해당 사진을 보고 구매자가 직접 판단하시면 됩니다.

자신이 직접 퀄리티를 볼 줄 모르는 경우, 사진 저장을 하고 질문&QC게시판에 다른 유저들의 의견을 구하는 것도 좋습니다.

RL(불합격)일 경우,

셀러에게 RL 혹은 불합격을 말할 경우 암말 없이 다시 재QC를 해줄테지만

가끔 이유를 물어보는 경우도 있습니다. 그럴때는 불만족한 부분을 말해주면 알았다고 하고 재QC를 해줍니다.

GL(통과)를 할 경우, 셀러가 확인하고 제품을 보내주게 됩니다.

위 사진처럼 제품(박스)와 송장을 함께 찍어 보내주는데요.

여기서 본인이 받을 주소(배송대행지)나 정보가 맞는지와 송장 번호를 확인하시면 됩니다.

제꺼를 예시로 들어보자면

흰색으로 가려져 있고, 왼쪽에 한자가 있는 부분이 배송받을 주소와 정보입니다.

만약 다르다면 셀러가 발송을 하기 전에, 위챗으로 바로 말해야 합니다.

그리고 빨간색 동그라미 부분이 송장 번호입니다. 배송대행지 신청서에 해당 번호를 기입하시면 됩니다.

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배송대행지부터는 규정상 더 이상 언급하기 어려우므로 넘어가도록 하겠습니다.

해당 내용은 옷누리 내에서 검색하여 찾을 수 있고, 배송대행지 사이트에서 지식을 얻어 진행할 수도 있습니다.

해당 글은 MEC 셀러를 기준으로 했지만, 조그마한 방법만 다를 뿐 기본적인 틀은 모두 똑같습니다.

따라서 건달 셀러에게서 구매할 때도 적용할 수 있고 다른 셀러(타오바오 결제 지원 O)에게서도 적용하여 구매할 수도 있습니다.

일상게시판에서 렙질문은 불가능하므로 혹시 해당 글에서 이해가 되지 않는 부분이 있다면,

해당 사이트 내에서 검색해보시거나 질문게시판에서 질문하시면 다른 유저분들이 도와주실 겁니다. (규정 반드시 준수, 규정 위반 질문 안됨)

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글 재주도 없고, 현실에서도 옷누리에서도 아싸라 글을 잘 못 쓴 것 같은데 도움이 됐을지 모르겠네요.

읽어주셔서 감사합니다.

글 작성전 일상게시판 규정링크 필독

https://www.hjreps.com/bbs/board.php?bo_table=182&wr_id=1948434