택배 관련글
마라황
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2021.06.21 09:59
5월 28일에 네이버 스토어 '엔X엘' 에서 옷을 두 벌 구매했습니다. 여자친구가 갖고싶어 하길래 선물로 주문했는데, 한 벌은 배송이 왔지만 나머지 한 벌은 오지 않더라구요.
파업 때문이려니 하면서 기다리다가 어언 한 달이 지나 배송조회를 해보니 그 쪽으로 반송이 되었던데, 보통 이런 경우에는 판매자 쪽에서 반송이 되었는데 다시 보내줄지 환불처리 해줄지 먼저 연락을 주지 않나요?
저는 아무런 연락도 못 받고, 심지어 구매확정 기간이 지나 자동으로 구매확정이 되었더라구요. 순간적으로 '내가 모르고 지나쳤으면 환불도, 제품도 못 받았겠구나' 하는 생각에 짜증이 나서 판매자 측에 전화를 했는데 전화기가 꺼져있다고 하고,
지금은 문의글로 이런이런 이유로 환불 부탁드린다고 남겨놓은 상태입니다...
택배 파업 때문에 판매자 분들도 다들 정신 없으신건 이해하는데, 적어도 이런 경우에는 먼저 연락을 주시는게 맞지 않나 싶어요... 제가 좀 예민한건가요?ㅠ
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