형님들 쇼핑몰 환불 관련해서 여쭙니다.
케이쓰띠빠이
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2022.01.31 09:59
물건 2피스를 구매 했는데,
하나는 제가 구매 한 물건, 하나는 제가 구매한 물건이 아닌 다른 물건이 왔어요.
전화를 해서 다시 보내달라고 하니, 전산에도 품절인 상품이라 지들이 그걸로라도 보냈다는 개똥같은 소리를 하더라구요
내가 주문한건 1인데 왜 2를 보내냐? 1,2가 같이 있는거 아니면 하나도 필요 없다. 환불 해달라.
그래서 환불을 했는데, 결제 취소 된건 보니까 물건 값에서 왕복 배송비 5,000원은 차감 됬더라구요.
물건을 잘못 받고, 제가 주문 한 물건을 받아보지도 못했는데 제가 배송비를 부담 하는게 맞는건가요??
저는 절대 아니라고 생각하는데 .. 회원님들 생각 여쭙니다
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