대한건아님과의 거래
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6월 6일에 대한건아님의 써네이 반팔티셔츠를 보고 연락드려 거래까지는 깔끔하게 되었습니다.
문제는 6월 9일, 제가 택배를 받고 물건을 확인하는 과정에서 생겼습니다.
옷 상태를 확인하고자 저는 비닐을 개봉하였고, 개봉과 동시에 담배냄새가 올라오는 과정에서 많이 짜증이 났습니다.
판매글에는 분명 새제품이라고 명시되어 있었고, 다시 확인해봐도 새제품이라고 하셨습니다.
그래서 저도 제 나름의 화를 누그러뜨리고 연락을 드렸는데, 이 과정에서 약간의 화가 섞여 판매자분께 기분을 상하게 한 점 죄송합니다.
그렇게 연락을 드렸고, 연락을 드린 후 들은 답변은 담배냄새에 관해 인정할 수 없다는 답변을 사진과 같이 받았습니다.
저는 비흡연자이며, 도저히 이 옷이 새 옷의 냄새가 아니라는 점에서 저 또한 이 부분은 납득할 수 없었습니다.
또한 저도 제가 마음에 들지 않으면 다시 제가 장터에 올려 되팔지 언정, 저한테 문제가 있다는 식으로 말씀하셔서 저 또한 기분이 좋지 않았습니다.
분명히 피해를 입은 사실은 확실하나 판매자분도 거래건수가 적지 않고 고랩인점을 고려하여 먼저 운영진분들께 이 사실을 알려 어떻게 조치를 해야할지 여쭈어보았지만 아직 아무런 답변이 없어 거래후기를 남깁니다
이 부분을 어떻게 해결하면 좋을지 고견 부탁드리겠습니다